S04E11 - O technologii Salesforce w Allegro - Katarzyna Kowalska
- Jak wykorzystujemy technologię Salesforce w Allegro, aby służyła budowaniu relacji z kupującymi i sprzedającymi?
- Kto tworzy nasz zespół Salesforce i za co odpowiadają osoby, które są jego częścią?
- Customowe vs. standardowe funkcjonalności Salesforce - jak wygląda ich wykorzystanie w Allegro?
- Jak wyglądają przykładowe procesy, oparte o Salesforce w naszej organizacji?
- Czy trudno jest zacząć pracę w Salesforce i specjalizować się w tej technologii?
- O stabilności rozwiązań, które tworzymy, nietypowych wykorzystaniach i wyzwaniach w pracy z Salesforce opowiada Kasia Kowalska, Managerka w obszarze IT Services w Allegro.
Katarzyna Kowalska
Manager with many years of experience. In Allegro for 6 years. Currently, she manages a team responsible for developing and maintaining the SalesForce platform. She began her career in the Customer Experience departments of well-known brands, and she used the experience and knowledge she gained in standardizing and automating service processes in CRM. Currently, in Allegro, she cooperates with various areas, such as Commerce, Advertising and Delivery Experience, which allows her to take a holistic approach to the development of SalesForce, adapting it to the needs of various segments of the company. Thanks to her strategic thinking skills and interpersonal skills, she effectively leads a team, taking care of the constant development of the SalesForce platform, which contributes to the increase in the efficiency and satisfaction of users of this technology in Allegro.
Jakub Dowgird
Manager of the best informed team at Allegro (supposedly). Wanted to be a journalist, moved towards communication. Believe it or not - it is a more creative option. A communication expert with more than 15 years of experience. In his spare time - a geek, traveler, podcast producer, actor and director in an amateur theater. Occasionally races his Mazda MX-5.